O conceito de comunicação digital é amplo e de extrema relevância: é ela quem conecta, promove produtos e serviços, fideliza clientes, alavanca vendas e permite também a expansão dos negócios.
Segundo pesquisa realizada pela empresa GlobalWebIndex (2019), o Brasil é o 2º país mais conectado do mundo, com média de 225 minutos/dia em redes sociais.
Em um mundo onde a globalização cresce a cada dia, o mercado está cada vez mais competitivo, é preciso investir nesse tipo de comunicação para diferenciar a marca e se manter ativo.
Quanto tempo você fica online nas redes sociais? Pois é, você e seus potenciais clientes passam grande parte do dia buscando na internet conteúdos que agreguem valor…seja ensinando algo novo, seja ofertando um produto/serviço que você necessita no momento.
Portanto, a presença no ambiente digital se tornou requisito básico para as empresas conquistarem a visibilidade da sua marca e, assim, manter-se competitiva no mercado.
Todo esse cenário cria a necessidade crescente de profissionais que tenham um conhecimento em trabalhar a mensagem aproveitando todo os recursos de tecnologia a seu favor. Os profissionais de comunicação digital são responsáveis, desde a criação de ativos de marca online até a construção de um público engajado nas redes sociais.
O que é exatamente comunicação digital?
O significado de comunicação digital nada mais é do que ações estratégicas, realizadas na web, redes sociais e dispositivos móveis, para veicular conteúdos da sua empresa objetivando conversão de leads.
Essa comunicação vem se popularizando e pode ser usada com diferentes públicos de uma organização. A realidade do digital é inerente ao funcionamento das empresas, pois independentemente do tamanho e campo de atuação, o uso de ferramentas de tecnologia se tornou indispensável.
O objetivo basicamente da comunicação digital é gerar aproximação entre cliente-empresa. A empresa, ou você empreendedor, pode mostrar seu dia a dia para seu cliente e, também, conhecer mais dele.
Para que serve a comunicação digital?
A comunicação digital define a estratégia e as ações de comunicação dentro do ambiente digital. Ela é um dos pontos que devem ser trabalhados com muita atenção, pois interfere diretamente em como os clientes veem a marca no mercado.
A rapidez da inovação digital e as diferenças em sua absorção e implementação exige das organizações e dos profissionais de comunicação novos posicionamentos e conhecimentos, muita flexibilidade e criatividade no planejamento e na gestão dos processos comunicacionais.